'Er gebeurt altijd van alles! Ik kom nooit binnen met een idee van hoe mijn dag zal zijn.'

Locatie-ondersteuner Monique

Monique van Duijnhoven, locatie-ondersteuner bij Floriande

Als locatie-ondersteuner bij Floriande is voor Monique van Duijnhoven geen dag hetzelfde. En juist dat maakt het zo leuk. ‘Er gebeurt altijd van alles! Ik kom nooit binnen met een idee van hoe mijn dag zal zijn. Ik heb wel dingen in mijn hoofd die ik gedaan wil krijgen, maar dat lukt niet altijd en dat geeft niet.'

Dat een werkdag vaak anders loopt, dat moet je wel leuk vinden. En dat vindt Monique, ontdekte ze nadat ze 10 jaar geleden met deze baan begon. Na 15 jaar in de kinderopvang, begon het te kriebelen en was het tijd voor iets anders.

Na een baan als afdelingssecretaresse bij de financiële administratie van Amstelring en daarna bij verzuim, kwam ze bij Floriande op haar huidige plek. Inmiddels werkt ze al ruim 20 jaar bij Amstelring.

Altijd mijn best doen voor antwoorden

Monique is het aanspreekpunt voor een heleboel mensen. Van collega’s, maar ook voor geïnteresseerde (nieuwe) bewoners, naasten en externe partijen.

'Mijn werk bestaat uit onder andere de bewonersadministratie, agendabeheer, administratie van de vrijwilligers en de interne en externe communicatie. Mensen worden vaak met vragen naar mij gestuurd, maar ik weet ook niet alles. Ik doe wel altijd mijn best om het antwoord op een vraag te krijgen.'

Daarnaast schuift ze aan bij overleggen met de manager of de vrijwilligerscoördinator en organiseert ze met een collega van de afdeling zorgbemiddeling informatiebijeenkomsten, waar ze geïnteresseerden vertelt over de locatie en de zorg. 'Mensen komen binnen op een mooie plek, in het restaurant, en voelen zich altijd welkom.'

Ook houdt ze de algemene kleine kas bij en zorgt ze voor bloemen: bij feestelijke gelegenheden, maar ook rouwboeketen. En samen met collega's regelt ze de kerstpakketten en de attentie voor de 'Dag van de Zorg'. Kortom: van alles en nog wat. 'Het leuke is dat ik op de werkvloer werk, dus ik zit niet op een kantoor ver van alles vandaan. Ik zit tussen de mensen waar we het allemaal voor doen. Daardoor ben ik in verbinding met de bewoners en maak ik regelmatig een praatje met iemand.'

Dingen gedaan krijgen

Betrokken zijn en mensen helpen: dit werk past goed bij Monique. 'Ik kan snel schakelen als er iets moet gebeuren en vind het leuk wanneer ik niet elke dag hetzelfde doe. Dit zorgt er wel voor dat soms niet al het werk wordt afgerond op die dag. Soms begin ik aan iets en bedenk ik later op weg naar huis dat ik het niet heb afgemaakt. Het is fijn om desondanks wel dingen gedaan te krijgen en af te ronden, dat geeft rust.'

Blije gezichten en mooie verhalen

Door haar werkplek op de werkvloer ziet ze veel mooie dingen gebeuren. 'Dat mensen blij zijn als een collega met ze gaat wandelen bijvoorbeeld. Op verzoek van de bewoners is sinds een tijdje een wandelclub actief. Samen met een collega en een enthousiaste club vrijwilligers zorgen we dat zoveel mogelijk bewoners mee op stap kunnen, tot groot plezier! Na terugkomst zit iedereen dan gezellig een kopje koffie of thee te drinken. Dat zorgt voor blije gezichten en mooie verhalen.'

'Werken bij Floriande geeft me echt een voldaan gevoel!'

Lees de verhalen van andere Amstelringers in een ondersteunende functie

Wonen en werken op IJburg: het kan bij VanIJburg

Leanne Michiels, locatiemanager in opleiding

Begin 2026 opent VanIJburg, onze nieuwste woonzorglocatie in één van Amsterdams meest gewilde wijken: IJburg. Locatiemanager in opleiding Leanne Michiels is enthousiast en vertelt graag over deze nieuwe locatie en de medewerkers die we voor VanIJburg zoeken.

Lees verder

'Er gebeurt altijd van alles! Ik heb meestal geen idee hoe mijn dag zal worden.'

Monique van Duijnhoven, locatie-ondersteuner

Als locatie-ondersteuner bij Floriande is voor Monique geen dag hetzelfde. En juist dat maakt het zo leuk. 'Het leuke is dat ik op de werkvloer werk, dus ik zit niet op een kantoor ver van alles vandaan. Ik zit tussen de mensen waar we het allemaal voor doen. Daardoor ben ik in verbinding met de bewoners en maak ik regelmatig een praatje met iemand.'

Lees verder

Bij De Makroon draait alles om persoonsgerichte zorg

Lindey van Weers, zorgcoördinator

Bij De Makroon richten Lindey en haar collega's zich op een nieuwe manier van werken. Er wordt buiten bestaande kaders gekeken, met de focus op persoonsgerichte zorg. Ze vertelt over deze niet zo standaard werkwijze, waarbij steeds gekeken wordt naar wat een bewoner wil en nodig heeft.

Lees verder

Meer verhalen van Amstelringers